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Alfatest propone diverse formule di assistenza tecnica, scopri quella adatta alle tue esigenze! Possiamo intervenire in caso di guasto in qualsiasi momento con una tariffa oraria, oppure è possibile sottoscrivere un contratto di assistenza che comprende come minimo una visita annuale di manutenzione preventiva. I contratti d'assistenza hanno un prezzo forfettario che tiene conto del costo delle parti di ricambio e della durata media di un intervento. I contratti Platinum, Gold e Silver hanno un carattere assicurativo. Per maggiori informazioni sui nostri contratti contattaci scrivendo a contratti@alfatest.it

I nostri tecnici

Il nostro team di assistenza tecnica è composto di una decina di tecnici per poter intervenire rapidamente dall’Italia, sul tutto territorio Isole comprese.

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Certificazione degli strumenti

I nostri tecnici sono formati per effettuare tutte le certificazioni IQ/OQ/PQ.

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FAQ le risposte alle domande più frequenti

Start planning your vacation with our trip guides, It’s time to explore the world. Capture everything!

Laboratories used for scientific research take many forms because of the differing requirements of specialists in the various fields of science and engineering. A physics laboratory might contain a particle accelerator or vacuum chamber, while a metallurgy laboratory could have apparatus for casting or refining metals or for testing their strength.
Laboratories used for scientific research take many forms because of the differing requirements of specialists in the various fields of science and engineering. A physics laboratory might contain a particle accelerator or vacuum chamber, while a metallurgy laboratory could have apparatus for casting or refining metals or for testing their strength.
Laboratories used for scientific research take many forms because of the differing requirements of specialists in the various fields of science and engineering. A physics laboratory might contain a particle accelerator or vacuum chamber, while a metallurgy laboratory could have apparatus for casting or refining metals or for testing their strength.
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I nostri tecnici

In Alfatest dedichiamo particolare attenzione alla formazione dei nostri tecnici, perché consideriamo l’elevato livello professionale del nostro personale un vero “PLUS” da mettere a disposizione dei clienti. I nostri tecnici sono altamente qualificati, grazie a costanti aggiornamenti e ad annuali corsi di aggiornamento all’estero presso le aziende che distribuiamo. Ogni anno devono superare specifici test per ottenere la certificazione che li autorizza ad eseguire i test e rilasciare la certificazione “OQ”. Sono specializzati in specifiche tecniche per garantire la loro efficienza nella diagnostica, l’intervento tecnico ma anche la messa a punto di metodi ed il supporto ai ns. clienti. La squadra di tecnici si divide tra Nord Italia e Sud Italia, muovendosi rispettivamente dai ns. uffici di Cernusco sul Naviglio (MI) e di Roma per garantire dei tempi d’intervento minimi, anche per le regioni del Sud e le Isole.

Le certificazioni

Le procedure di certificazione degli strumenti vengono effettuate con standards certificati NIST o reticoli certificati ASTM e comprendono una serie di prove, previste dal fabbricante, al termine delle quali, con il criterio PASS/FAIL, viene rilasciato ai clienti un certificato di specifica. La certificazione effettuata durante le visite di manutenzione preventiva è una certificazione OQ (Operation Qualification). La certificazione OQ si basa sulla verifica delle prestazioni analizzando degli standard certificati (NIST traceable). I nostri tecnici sono anche disponibili per certificazioni PQ (Performance Qualification) su richiesta. L’installazione degli strumenti nuovi viene effettuata automaticamente con procedura IQ (Installation Qualification). Per maggiori dettagli sulla procedura OQ,  ad esempio per i granulometri laser,  è possibile consultare l’articolo sulla Verifica dei granulometri laser o richiedere un facsimile della procedura. Scrivere a service@alfatest.it per maggiori informazioni.

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